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据中国电子学会统计，2018年我国服务机器人市场规模达到18.4亿美元，较上年同比增长43.9%。随着商服机器人市场的逐步扩大，如何抢占下一波市场红利，正逐步成为各大商服机器人厂商的***大困扰。
01、资本青睐，本土商服机器人企业将迎来新一轮的爆发
从技术方面来说，全球人工智能技术的发展进一步促进了服务机器人的发展。从市场来看，中国有望成为全球***大的服务机器人消费市场，随着服务机器人应用场景逐步拓展，市场前景广阔。由于全球范围内服务机器人都处于起步阶段，国内服务机器人企业更具竞争力。技术和市场的优势成为了本次商服机器人企业爆发的源头。
产业的升温离不开资本的驱动，近年来机器人行业都处于资本风口，服务机器人产业资本市场亦非常活跃。
从2018年我国服务机器人行业融资轮次分布来看，B轮以前的融资数量达57起，早期融资交易占多数，占当年总融资轮次的比重达到78.1%。而B轮阶段的中后期融资数量共计10起。
在政策支持、资本青睐的利好形势下，未来，服务机器人将迎来多元化发展，自主性将不断提升，在新兴应用场景和应用模式的拉动下，服务机器人产业将会快速发展。
02、把握细分领域应用场景需求正成为商服机器人竞争及推广普及的关键
商服机器人目前尚且处于“弱智能化”阶段，初步拥有阶段性的劳动属性，当前进入工作领域，实现商业化，还需要人力的辅助，这绝不是说机器人没有发挥足够的智能作用，而是在之后相当长的一段时间里，“人机协作”才是机器人工作属性与人力价值实现平衡的一种体现，人力得到一定程度的释放，而且机器人在分量极重的工作环节中提供便利性。
如何把握细分领域应用场景需求，更好地与应用场景进行紧密结合，赢得市场竞争，当前主要存在以下两种解决路径：
硬件：商服机器人的应用场景具有复杂性、多元性、变化因素多、干扰因素多等特点，为更好的适应细分领域应用场景的需求，以上海某商服机器人厂商为例，针对酒店餐饮商品运输这一单独工作模块重新设计产品，去掉其余不必要的功能，将商服机器人从磨具打磨成零失误、高精度真正成为具有“劳动属性”的劳动力。
软件：进行应用场景解决方案的研发，强化针对细分领域应用软件的开发，将商服机器人打造成针对该细分领域的标配也逐渐成为商服机器人与细分领域应用场景结合的新趋势。
03、市场营销模式的创新将帮助商服机器人厂商更好地脱颖而出
为了更好地进行营销工作，各大厂商纷纷绞尽脑汁在营销模式上进行创新，创新性较高的模式有教育行业解决方案模式、产业园模式和劳务派遣模式。
教育行业解决方案模式：通过打造AI创客实验室这一产品，输出教育综合创新解决方案，致力于将人工智能教育理论与实操相结合，该解决方案当前的目标客户是各类学校/教育机构以及创业者。
产业园模式：该模式的代表是优必选，其关键在于与地方政府签订战略合作框架协议，由企业在地方打造研发生产基地，由政府提供机器人订单采购业务。目前，优必选已采用“基地”的模式落地昆明及重庆，在两地打造Cruzr商用服务机器人产业基地，同时依托自身的人工智能技术推动区域民生、政务和城市的智慧化升级。政府从Cruzr订单采购、基础办公生产设施、人才服务政策、落地全程代办等方面给予优必选落地支持。
通过项目落地，优必选迅通过政府大额订单效应，提升了其在资本市场的估值，进一步实现资本收益，优必选在这一运作过程中实现了业务增长和资本回报的双重收益。两地政府则通过项目落地成功引入了商用服务机器人龙头企业，夯实了地方人工智能产业，未来将进一步依托优必选的人工智能技术推动地区产业升级和智慧城市建设。
劳务派遣模式：该模式的代表是沈阳沃锐达集团。沃锐达集团是全国开创性的人力资源解决方案提供商，集合了中国本土与全球化专业的人力资源服务经验，具备行业***的服务能力和雄厚的客户资源，目前集团开设了AI商城服务专栏，为各行业提供机器人劳务派遣服务。
不同于传统的机器人租赁与销售，沃锐达集团的提供的是一种类似于人力外包的服务，针对企业、金融业、医院、教育业等行业场景，沃锐达集团提供机器人迎宾岗；针对汽车业和零售业，沃锐达集团提供了机器人导购岗；针对餐饮业和酒店业，沃锐达集团提供机器人传菜岗。
随着风口即将到来，商服机器人赛道也涌入了大批竞争者，除了把握好细分领域应用场景的需求及强化市场营销推广，在当前资本浪潮不断拍打的商服机器人市场中，保持本心，强化核心技术的研发，使产品在技术层面脱颖而出。不被风口论吹晕，成为新一代人工智能技术领域的“裸泳者”，才可以让自己乘风而飞，有机会成为全球机器人产业的领导者。
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