随着第四次工业革命的到来，现在人工智能、AI发展的如火如荼，机器人现在作为经济增长的新助力，目前各国都在加紧发展机器人产业。

世界各国纷纷把机器人产业作为国家的战略发展方向，比如，2012年韩国发布《机器人未来战略2022》、2013年美国发布《机器人发展路线图》，提出机器人发展的九大重点领域；德国发布《工业4.0战略》，让机器人接管工厂；2014年英国发布《机器人和自主系统战略2020》，希望占据全球机器人10%的市场份额；2015年日本发布《机器人新战略》，希望实现创新、应用和市场三个世界的目标。

这些都意味着机器人将会越来越多的进入到各个领域，逐渐代替人工。不少企业就从成本出发，选择了雇佣机器人代替人工，机器人可以7X24小时工作，这样更方便、高效。

当然，机器人目前还是应用在工业领域为主，但服务业也出现了不少机器人员工。

2015年，日本就开了世界机器人酒店海茵娜（Henn-na），并被吉尼斯世界纪录认证为世界上***家全机器人酒店。

日本机器人酒店于2015年在长崎开业

海茵娜酒店是一家连锁的机器人酒店，在东京开了4家分店。貌似人气比较高，在去年还有消息传出，还打算增设7~10家店面，还有小道消息说甚至上海也会开一家。

机器人酒店，顾名思义，员工都是机器人，比如这个酒店的前台是一个美女机器人和两只恐龙机器人。还有的分店前台是两个恐龙机器人。酒店大厅还有帮忙搬运行李的机器人，酒店房间里还有小型的AI机器人，总之处处都是机器人~


有不少入住的客人，觉得很新奇，服务也很周到，机器人酒店获得了不少好评

“干净、方便、员工友好、乐于助人，也受到了双机器人的欢迎”

看起来机器人们的表现似乎不错，但是近期却有消息传出，这个酒店打算把半数的机器人员工全部开掉，炒鱿鱼。

机器人也会失业？

据英国《镜报》1月15日报道，日本这家机器人酒店将243名员工中的一半“解雇”，主要原因是机器人无法妥善解决顾客的问题且更换成本过高。

翻了下点评，也有很多人留下了差评，比如

早餐不是很好，你必须带走，你甚至不能呆在酒吧里。房间很小。酒店被宣传为全机器人，但只有入住过程是机器人。这台机器不收我们的信用卡，所以我们甚至不能被机器人登记。相当令人失望。

对此，这个酒店的解释是“我们都希望有一个人类和机器人员工混合的酒店。这是我们人类可以帮助客人并让他们感到舒适的时候。”

看来，酒店也觉得全是机器人是存在弊端的，没有人类不行。

除了前台机器人不能像人类员工那样解决一些入住的问题之外，还老是坏掉，工作人员就不得不一直修理这些机器人，成本比较高。另外，据报道还有一些客人抱怨道，晚上睡觉的时候，客房内的机器人会把他们打呼噜的声音误认为是下达了某种指令，就自己启动，然后不断的吵醒客人。。。

这个酒店本来是想借着“机器人酒店”的噱头另辟蹊径，还能借机器人提高工作效率并节省劳动成本。结果没想到机器人还不够成熟，经常出现故障，而且大部分的机器人的寿命***多4年，更换成本非常高。所以，酒店不得不“开除”半数机器人，目前剩下约120个机器人员工。